山西恒信液压机械股份有限公司成立于2005年7月,位于山西省原平经济技术开发区,注册资本5100万元,占地30000平方米,是以液压系统、液压油缸及液压设备研发、制造、服务于一体的专业化重型工业公司。公司技术研发中心有高级工程师2人,工程师8人,助理工程师5人,高级技师10余人;先后与太原理工大学、中北大学、中国兵器工业集团北方机械厂、中船重工平阳机械厂等单位建立了紧密型科研合作和产学研转化合作关系。
在项目范围内的任何服务请求,包括咨询、问题申报、投诉和建议等
第一时间受理客户的需求,以最快的速度解决问题,遇突发事件启动应急预案,保障客户设备尽快恢复正常
对客户设备进行主动式服务发现并解决设备隐患优化设备性能,并提出合理的改进建议
为保障服务的质量制定相关的服务等级协议,通过满意调查等方式评估服务的提供是否正常进行内部质量监督